HF 3Marketingprozesse analysieren, bewerten und weiterentwickeln
10 KapitelMarketingcontrolling als FührungsinstrumentMarketingcontrollingStrategische & operative Marketingprozesse abstimmenMarketingcontrollingControllinginstrumente: Gap-Analyse & BenchmarkingMarketingcontrollingMarketingauditMarketingcontrollingKPI-Systematik im MarketingErfolgsmessungDeckungsbeitragsrechnung im MarketingcontrollingErfolgsmessungWerbeerfolgskontrolle: Pretest & PosttestErfolgsmessungObjektiver & subjektiver QualitätsbegriffQualitätssicherungTotal Quality Management & KaizenQualitätssicherungBetriebliche Vernetzung des MarketingcontrollingsQualitätssicherung